服务条款

1. 平台介绍

蜂鸟罗盘是一个专业的评论数据分析平台，为抖音和TikTok直播间提供实时评论采集、 AI智能分析和多账号管理服务。

2. 核心功能

• 巨量引擎账号管理
• 抖音直播间评论数据采集与分析
• TikTok直播间评论数据采集与分析
• 多账号统一管理
• 数据可视化展示
• AI智能分析报告

3. 服务模式

我们采用订阅制服务模式，提供月卡和季度卡形式的数据服务套餐。 用户可根据需求选择不同平台的订阅服务。

1. 账户管理

• 提供真实、准确的注册信息
• 妥善保管账户密码，不得与他人共享
• 及时更新个人信息变更
• 对账户下的所有活动负责

2. 使用规范

• 仅将服务用于合法、正当的商业目的
• 不得利用服务进行任何违法或有害活动
• 不得干扰或破坏服务的正常运行
• 不得尝试绕过或破解服务的安全措施

3. 数据使用

• 仅提交有权监控的直播间URL
• 不得采集他人隐私或敏感信息
• 遵守相关平台的使用条款
• 不得将采集的数据用于恶意目的

1. 订阅类型

• 月卡：30天有效期，适合短期使用
• 季度卡：90天有效期，提供更优惠的价格
• 平台套餐：支持抖音、TikTok、巨量引擎等不同平台

2. 支付条款

• 所有费用均以人民币计算
• 支持多种支付方式（支付宝、微信支付等）
• 订阅费用在服务开始前收取
• 自动续费需要用户明确同意

3. 退款政策

• 平台提供试用1天的服务，付费服务开始后不可申请退款
• 如果因技术故障导致服务无法使用,可根据套余额全额退款
• 用户违反服务条款的订阅不予退款

1. 服务承诺

• 努力保持99%以上的服务可用性
• 提供7×24小时技术支持
• 定期进行系统维护和升级
• 及时处理用户反馈和问题

2. 服务中断

• 因维护需要可能临时中断服务
• 因不可抗力因素可能导致服务中断
• 第三方平台政策变更可能影响服务
• 我们会尽力提前通知计划内的服务中断

3. 数据安全

• 采用企业级安全措施保护数据
• 定期备份重要数据
• 实施访问控制和权限管理
• 遵循数据保护相关法规

1. 平台权利

• 蜂鸟罗盘平台及其所有内容受知识产权法保护
• 用户不得复制、修改或分发平台内容
• 我们的商标、标识受法律保护
• 用户不得使用我们的品牌进行商业活动

2. 用户权利

• 用户保留其提交内容的所有权
• 用户授权我们使用其内容提供服务
• 用户可随时撤回内容使用授权
• 我们不会声称对用户内容的所有权

3. 第三方内容

我们尊重第三方的知识产权。如果您认为我们的服务侵犯了您的权利， 请及时联系我们并提供相关证据。

免责情况

• 因第三方平台政策变更导致的服务中断
• 因网络故障、服务器故障等技术问题
• 因不可抗力因素（自然灾害、政府行为等）
• 因用户违规使用导致的服务限制
• 因数据源变更导致的分析结果偏差

责任限制

我们的责任仅限于提供技术服务，不对用户因使用服务而产生的 任何直接或间接损失承担责任。最大责任不超过用户已支付的费用。

解决方式

• 优先通过友好协商解决争议
• 协商不成的，可申请第三方调解
• 最终通过仲裁或诉讼解决

适用法律

本服务条款受中华人民共和国法律管辖，任何争议均应按照中国法律解决。